可以先確定 C:\EISMAILP 目錄下的阿拉伯數字目錄（所代表的是個人信箱編號）是否有 Msg 的檔案，若沒有，請確定跟 ISP 申請的帳號是否有信，您可以使用 Outlook Express 使用所申請的帳號去收信，看看是否有無問題。若是出現伺服器無回應代表所申請的 E-MAIL 帳號有問題，請先聯絡您所申請的帳號公司請他們幫你解決。